Trí tuệ nhân tạo (AI) đang thay đổi cách doanh nghiệp viết, nhắm mục tiêu và tối ưu nội dung quảng cáo. Với Google Ads, công nghệ AI-assisted features như Automatically Created Assets (ACA) giúp nhà quảng cáo tự động tạo tiêu đề, mô tả dựa trên nội dung landing page, website hoặc quảng cáo sẵn có. Mục tiêu là tăng tốc độ triển khai chiến dịch và cải thiện hiệu suất.
Tuy nhiên, dù mang lại nhiều tiện lợi, AI vẫn không thể thay thế hoàn toàn con người trong copywriting. Quảng cáo do AI viết thường gặp hạn chế về sự sáng tạo, giọng điệu thương hiệu và tính chính xác dữ liệu. Chính vì vậy, để nội dung quảng cáo Google Ads thật sự hiệu quả, doanh nghiệp cần kết hợp giữa sức mạnh tự động hóa của AI và sự tinh chỉnh sáng tạo từ con người.
Trong bài viết này, VPFLY sẽ chia sẻ:
-
Cách Google Ads AI tạo nội dung quảng cáo.
-
Vì sao việc rà soát của con người là bắt buộc.
-
Các best practices khi ứng dụng AI trong viết quảng cáo.
-
Những lưu ý về tính nhất quán, pháp lý và đạo đức.
-
Kết luận: AI có thể hỗ trợ, nhưng sáng tạo vẫn là yếu tố con người nắm giữ.
Đây chính là hướng đi để bạn vừa tận dụng sức mạnh AI, vừa đảm bảo Google Ads của doanh nghiệp đạt tỷ lệ chuyển đổi cao, đúng giọng thương hiệu và bền vững trong dài hạn.
Google Ads Sử Dụng AI Như Thế Nào Để Viết Quảng Cáo?
Một trong những tính năng nổi bật nhất của Google Ads hiện nay chính là Automatically Created Assets (ACA). Đây là công cụ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động tạo tiêu đề và mô tả quảng cáo dựa trên:
-
Nội dung website của bạn.
-
Văn bản trên landing page.
-
Quảng cáo đã từng chạy trước đó.
Các nội dung do AI tạo ra sẽ được kết hợp với phần nội dung thủ công mà bạn cung cấp, từ đó giúp cải thiện mức độ liên quan và nâng cao hiệu suất chiến dịch.
Về lý thuyết, ACA giúp tăng tốc quá trình triển khai quảng cáo đồng thời tối ưu hóa nội dung dựa trên gợi ý từ dữ liệu thực tế.
Tuy nhiên, có một điểm quan trọng cần lưu ý:
-
Tự động hóa không thể hiểu hết sự tinh tế trong giọng điệu thương hiệu.
-
Mặc dù ACA có thể viết nội dung nhanh chóng, nhưng chưa chắc phản ánh chính xác ý định và tone of voice của doanh nghiệp.
Vì vậy, để quảng cáo Google Ads vừa tối ưu hóa AI vừa giữ chuẩn thương hiệu, doanh nghiệp cần luôn có sự can thiệp và chỉnh sửa từ con người.
Tại Sao Quảng Cáo Google Ads Tạo Bởi AI Vẫn Cần Con Người Rà Soát?
Thật dễ bị cám dỗ khi chỉ việc nhấn “xuất bản” quảng cáo do AI tạo, nhưng đó là một rủi ro bạn không nên mạo hiểm. Lý do:
Ngôn từ chung chung, thiếu sáng tạo
Nhiều công cụ AI viết quảng cáo dựa vào các mẫu có sẵn, dẫn đến nội dung thiếu cảm xúc hoặc lặp lại.
Đảm bảo độ chính xác
AI thường dựa vào các tập dữ liệu có sẵn, có thể không phản ánh thông tin hiện tại. Nó không thể tự kiểm chứng chính xác ngày tháng, số liệu hay tên gọi. Lúc này, con người cần tham gia để kiểm tra, xác thực, nhằm duy trì độ tin cậy và tránh lan truyền thông tin lỗi thời hoặc sai lệch.
Hoàn thiện giọng điệu & phong cách
AI có thể hiểu sai giọng điệu thương hiệu hoặc tạo ra nội dung lệch thông điệp. Dù AI có thể bắt chước tone, nhưng không phải lúc nào cũng nắm được sự tinh tế khiến thương hiệu của bạn trở nên độc đáo.
Dù đó là một lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ, một thông điệp ấm áp đầy cảm thông, hay một câu nói dí dỏm, thì con người vẫn cần chỉnh sửa để nội dung thực sự nghe giống thương hiệu của bạn chứ không chỉ là bản sao “na ná”. Chiến lược copywriting của bạn cần đảm bảo mỗi từ ngữ đều phản ánh đúng giọng điệu thương hiệu.
“Các công cụ AI đã giúp chúng tôi tinh gọn việc viết quảng cáo, nhưng chính sự sáng tạo và rà soát của con người mới đảm bảo thông điệp phù hợp với giọng điệu thương hiệu và kỳ vọng của khách hàng.” – Phạm Thị Vy, CMO tại Vpfly.
Hiểu rõ khán giả
AI thiếu trí tuệ cảm xúc. Nó không thực sự hiểu tâm lý, nỗi đau hay động lực của khách hàng mục tiêu. Người biên tập là con người sẽ lấp khoảng trống này, định hình thông điệp chạm đến con người thật, chứ không chỉ phục vụ thuật toán.
Duy trì tuân thủ
Trong các ngành được quản lý chặt chẽ như y tế, tài chính hay pháp luật, độ chính xác thôi là chưa đủ; bạn cần tuân thủ quy định. Con người đóng vai trò quan trọng để phát hiện những ngôn từ có thể gây rắc rối mà AI bỏ sót, từ đó giảm rủi ro pháp lý và ảnh hưởng danh tiếng. Nếu không có bước kiểm duyệt của con người, quảng cáo Google của bạn có thể vi phạm chính sách quảng cáo hoặc luật địa phương.
Giữ thông điệp thương hiệu nhất quán
Thương hiệu của bạn tồn tại trên nhiều kênh khác nhau — từ Google Ads, blog cho đến mạng xã hội. AI có xu hướng tạo nội dung rời rạc, nhưng con người sẽ đảm bảo tất cả ăn khớp, thống nhất và củng cố thông điệp trên mọi điểm chạm.
Dù bạn chạy quảng cáo tìm kiếm thông thường hay chiến dịch Performance Max, đội ngũ của bạn vẫn cần thường xuyên kiểm tra, rà soát và tinh chỉnh đầu ra của AI.
4 Thực tiễn tốt nhất khi dùng AI để viết quảng cáo
Để thực sự thành công trong kỷ nguyên Google Ads AI, hãy áp dụng các bước sau:
-
Bắt đầu với chiến lược rõ ràng
Đừng hoàn toàn dựa vào AI để viết quảng cáo. Hãy khởi đầu bằng một chiến lược định vị rõ ràng — xác định đề xuất giá trị, khách hàng mục tiêu và giọng điệu thương hiệu. Hãy dùng AI để mở rộng quy mô, chứ không phải để dẫn dắt.
-
Cung cấp dữ liệu đầu vào chất lượng cho AI
Dù dùng Performance Max hay Responsive Search Ads, hãy chắc chắn rằng những dữ liệu đầu vào (như landing page, headline) phản ánh chính xác thương hiệu của bạn. Đầu vào càng tốt thì đầu ra của AI càng chất lượng.
-
Duy trì Style Guide
Đảm bảo thông điệp quảng cáo Google Ads luôn nhất quán với giọng điệu thương hiệu trên mọi chiến dịch và nền tảng.
-
Tinh chỉnh headline mà Google AI gợi ý
Google thường đưa sẵn các headline dựa trên landing page, từ khóa nhóm quảng cáo hoặc headline khác. Nhưng ta biết rằng chúng thường không sáng tạo hoàn hảo, mục tiêu chính của chúng là tiết kiệm thời gian.
👉 “Chúng tôi thấy hiệu suất tốt hơn khi team sáng tạo dùng gợi ý AI như một điểm khởi đầu, chứ không phải bản nháp cuối cùng.”
Quảng cáo thành công cần nền tảng vững chắc, trong đó headline phải truyền tải rõ ràng giá trị thương hiệu và giúp bạn nổi bật.
Sau đây là cách bạn có thể cấu trúc tiêu đề để dễ đọc hơn:
-
Đưa tên sản phẩm/dịch vụ vào headline Giúp người dùng ngay lập tức nhận ra bạn đang cung cấp gì, đặc biệt hữu ích khi doanh nghiệp có nhiều sản phẩm. Điều này cũng hạn chế lượt click không liên quan và nhắm đúng khách hàng tiềm năng.
-
Tập trung vào lợi ích hoặc tính năng nổi bật Trả lời câu hỏi ngầm của khách hàng: “Tại sao tôi nên quan tâm?”. Dù là lợi ích (như tiết kiệm thời gian) hay điểm khác biệt (như hỗ trợ 24/7), headline kiểu này tạo động lực rõ ràng để click.
-
Dùng từ khóa phù hợp với tìm kiếm (Search-Aligned Keywords) Chèn những từ mà khách hàng mục tiêu thực sự tìm kiếm. Headline giàu từ khóa cải thiện mức độ liên quan, tăng khả năng quảng cáo phù hợp với ý định người dùng. Đây là một phần quan trọng trong chiến lược SEO/SEM tổng thể.
Đây là một trong những ví dụ quảng cáo Google hay nhất. Hãy chú ý đến từ khóa đuôi dài mà họ đang nhắm đến: “in ảnh ở đâu”. Cụm từ này cho thấy người tìm kiếm đã sẵn sàng hành động, khiến mức giảm giá càng trở nên hấp dẫn hơn.
-
Thêm lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ Hãy làm rõ bước tiếp theo cho khách hàng. Ví dụ: “Bắt đầu ngay”, “Đặt lịch”, “Tải miễn phí ebook”. CTA trực tiếp giúp tăng tỷ lệ click.
-
Đừng quên tên thương hiệu Ngay cả khi chiến dịch không tập trung vào từ khóa thương hiệu, việc thêm tên công ty sẽ tăng độ tin cậy, củng cố nhận diện và thể hiện tính chuyên nghiệp.
-
Giữ nội dung landing page rõ ràng, dễ hiểu cho AI Landing page đóng vai trò quan trọng, vì Google AI sẽ lấy dữ liệu từ đó để tạo quảng cáo. Nếu trang mơ hồ, cũ kỹ hoặc thiếu headline mạnh, AI sẽ sinh ra những gợi ý kém hiệu quả.
Duy trì tính nhất quán giữa nội dung AI và con người viết thủ công
Sự nhất quán là yếu tố then chốt — dù quảng cáo của bạn được viết bởi con người, AI hay kết hợp cả hai. Thương hiệu của bạn cần giữ nguyên giọng điệu nhất quán, bất kể người dùng nhìn thấy ở đâu: quảng cáo Google Ads, landing page hay nội dung trên mạng xã hội.
Để đạt được điều này:
-
Sử dụng style guide và tài liệu giọng điệu tập trung.
-
Áp dụng kiểm soát phiên bản cho nội dung quảng cáo do AI tạo ra.
-
Trao quyền phê duyệt cuối cùng cho con người, đặc biệt trong các ngành được quản lý chặt chẽ hoặc có chủ đề nhạy cảm.
Các vấn đề pháp lý và đạo đức với quảng cáo do AI tạo ra
Khi dùng AI trong Google Ads, có những ranh giới đạo đức không nên vượt qua:
-
Tuyên bố gây hiểu lầm (Misleading claims): AI có thể lấy nội dung phóng đại hoặc mô tả sai về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
-
Thiên vị hoặc ngôn ngữ xúc phạm (Bias or offensive language): AI đôi khi có thể sinh ra nội dung không nhạy cảm hoặc không phù hợp.
-
Thiếu trách nhiệm (Lack of accountability): Ai sẽ chịu trách nhiệm khi quảng cáo do AI tạo ra gây hiểu lầm hoặc lan truyền sai thông tin?
Đây là lý do bạn phải kết hợp công cụ AI viết quảng cáo với sự giám sát cẩn thận của con người — không chỉ để đảm bảo chất lượng mà còn để đảm bảo trách nhiệm.
AI có thể hỗ trợ, nhưng sáng tạo vẫn thuộc về con người
Các công cụ như Google Ads AI có thể giúp tăng tốc quy trình làm việc của bạn, nhưng điều quan trọng là bạn phải biết cách khai thác chúng một cách tối ưu nhất. Mặc dù nội dung quảng cáo do AI tạo ra có thể hiệu quả, nhưng nó không bao giờ vượt qua được sự sáng tạo của con người, sự thấu hiểu thương hiệu hay trí tuệ cảm xúc.
Dù bạn đang dùng Google AdWords cũ hay các tính năng Google Ads nâng cao, sự thành công nằm ở cân bằng giữa khả năng mở rộng của AI và câu chuyện do con người kể, chính điều này tạo ra lượt click — và chuyển đổi.
Hãy tìm hiểu cách chúng tôi áp dụng phương pháp này trong dịch vụ PPC và khám phá cách dịch vụ quản lý Google Ads của chúng tôi tận dụng AI để phục vụ cho chiến dịch của bạn.
Tại Vpfly, các chuyên gia viết nội dung của chúng tôi giúp doanh nghiệp làm chủ sự cân bằng đó, xây dựng quảng cáo và landing page hiệu quả — cả cho AI lẫn con người.
Với các chiến lược gia dày dạn, những copywriter sáng tạo và khả năng tích hợp AI thông minh, chúng tôi đảm bảo thương hiệu của bạn nổi bật trong mọi chiến dịch. Liên hệ ngay với chúng tôi hôm nay!
