VietinBank – Lan tỏa thông điệp ý nghĩa tới cộng đồng với “Sống một đời có ‘lãi’”

Bối cảnh

Ngân hàng là một trong những lĩnh vực chịu chi trong hoạt động truyền thông. Thế nhưng trong thời gian gần đây hiếm có một chiến dịch truyền thông nào của ngành ngân hàng được đánh giá là toàn diện cũng như mang lại ấn tượng thực sự đủ mạnh với cộng đồng.

VietinBank trong mắt khách hàng được đánh giá là một trong những “ông lớn” với hình ảnh già cỗi, trầm lặng và đây chính là điểm yếu trong việc khai thác truyền thông thương hiệu của ngân hàng này. Bên cạnh các ngân hàng thương mại cổ phần năng động với những hoạt động truyền thông sôi nổi, được đầu tư bài bản và ngân sách lớn, thách thức đặt ra cho VietinBank là xây dựng một chiến dịch nổi bật, kết nối và tương tác với khách hàng, đồng thời trẻ hóa hình ảnh thương hiệu.

Năm 2023 kỷ niệm 35 năm thành lập, VietinBank muốn đánh dấu cột mốc chuyển mình bằng một chiến dịch trọng điểm với nhiều hoạt động ý nghĩa dành cho cộng đồng và ra mắt sản phẩm mới với những chương trình ưu đãi bùng nổ, hấp dẫn nhiều đối tượng khách hàng. Đây cũng là cơ hội khẳng định lại hình ảnh, vị thế của VietinBank trong ngành ngân hàng, đồng thời giúp VietinBank trẻ hóa thương hiệu với hình ảnh năng động hơn và tiếp cận đến nhóm khách hàng tiềm năng mới.

Mục tiêu

• Mục tiêu giai đoạn Booming: Bước đầu lan tỏa thông điệp từ chiến dịch; thể hiện nỗ lực trẻ hóa hình ảnh thương hiệu và trở thành điểm tựa tài chính vững chắc cho giới trẻ.
• Mục tiêu truyền thông: Lan tỏa thông điệp tích cực đến với cộng đồng, từng bước xây dựng hình ảnh VietinBank trẻ trung và gần gũi hơn, mở rộng tệp khách hàng, đặc biệt là củng cố các giải pháp tài chính hướng tới nhóm khách hàng Millennials và Gen Z.
• Mục tiêu Marketing: Tăng doanh số và tăng lượt đăng ký thẻ Eliv3.

Insight

Trong chiến dịch này, VietinBank hướng đến đối tượng khách hàng trẻ có độ tuổi từ 25-40. Họ có niềm đam mê với âm nhạc, giải trí, mới đi làm hoặc đã đi làm hay đang kinh doanh. Họ đều có điểm chung là theo đuổi những giá trị sống tích cực, có những trăn trở, mong mỏi cả về vật chất hay tinh thần trên suốt hành trình sống của mình.

Strategy

Việc đồng hành cùng rapper, nghệ sĩ Đen Vâu là một lựa chọn phù hợp để gia tăng độ phủ và tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu, đặc biệt là khách hàng trẻ. Đen Vâu hiện là nghệ sĩ được đông đảo khán giả yêu mến nhờ những thông điệp sống giản dị, tích cực, phù hợp hoàn toàn với thông điệp của chiến dịch cũng như hình ảnh của VietinBank trong bối cảnh hiện nay. Mặt khác, Đen là một nghệ sĩ không có scandal và có những ảnh hưởng tích cực đối với giới trẻ, phần lớn lượng fans của anh nằm trong độ tuổi từ 18-40 là đối tượng lý tưởng cho ngân hàng.

Creative Idea

Sống một đời có “lãi”

Nhắc đến ngân hàng, chắc hẳn ai cũng sẽ nghĩ đến “lãi suất” đầu tiên. Những thông tin như lãi vay, lãi gửi, ngân hàng tăng lãi, giảm lãi… xuất hiện hàng ngày trên các mặt báo, phương tiện truyền thông. Thế nhưng “Sống một đời có ‘lãi’” đã sâu sắc hơn khi khắc họa “có lãi” dựa trên nhiều mặt, nhiều khía cạnh, nhiều tầng lớp nhân dân trong đời sống.

“Có lãi” xét về mặt vật chất hay tinh thần, đều là mục đích và mong muốn của tất cả mọi người. Trên suốt hành trình sống của mình, mỗi người lại theo đuổi những mơ ước và giá trị rất riêng. “Lãi” đối với người này có thể là nguồn tài chính đủ đầy, nhưng đối với người khác, “lãi” có thể là sức khỏe, là niềm hạnh phúc… Vấp ngã cũng mang lại “lãi” là những trải nghiệm, những bài học. Thông điệp ấy không chỉ phù hợp với những chiêm nghiệm – với nhóm khách hàng thành công trong sự nghiệp, mà còn truyền cảm hứng đến với giới trẻ, thế hệ Gen Z, Gen Y để cùng nhau sống, trải nghiệm, tìm “lãi” cho bản thân và mang “lãi” đến cho cộng đồng.

Thông qua chiến dịch, VietinBank mong muốn mang đến hình ảnh tích cực, đồng hành cùng nhóm khách hàng hiện hữu, khách hàng ưu tiên vốn có và trở thành điểm tựa vững tiến mang đến những giá trị sống tích cực, mang “lãi” thiết thực về cả vật chất và tinh thần đến với nhóm khách hàng trẻ tuổi cũng như cộng đồng.

Đứng đằng sau creative idea của chiến dịch “Sống một đời có ‘lãi’” là một cái tên khá bí ẩn trên thị trường agency – Khải Minh. Bằng chính mong muốn và chiêm nghiệm của những người tham gia dự án, Khải Minh đã xây dựng kế hoạch cũng như đề xuất idea “Sống một đời có ‘lãi’”. Và creative idea này thực sự phù hợp với VietinBank và có thể xem là một cú hích lớn cho hình ảnh thương hiệu của VietinBank.