Tầm quan trọng của chiến lược marketing Facebook

Facebook Marketing là hoạt động tiếp thị trực tiếp, đồng thời hoạt động này sẽ diễn ra ngay trên nền tảng mạng xã hội Facebook. Mục đích của hoạt động Marketing Facebook không gì khác là quảng bán chất lượng sản phẩm, dịch vụ hay doanh nghiệp tệp khách hàng trên Facebook.

Muốn tiếp cận và khai thác khách hàng trên Facebook, bạn sẽ cần tìm hiểu và đầu tư cho Facebook Marketing. Với giải pháp này, bạn sẽ có nhiều sự lựa chọn để đầu tư như xây dựng phát triển fanpage, chạy quảng cáo Facebook, xây dựng group bán hàng hay bạn cũng có thể marketing tìm kiếm khách hàng ngay trên Facebook cá nhân.

Ví dụ:

• • Muốn kinh doanh bán hàng trên Facebook.
• • Muốn xây dựng thương hiệu để nhiều người biết đến trên Facebook.

Lúc này bạn cần triển khai chiến lược marketing bao gồm nhiều bước, nhằm hướng đến mục tiêu trên. Tóm lại, Marketing Facebook hiệu quả là đưa sản phẩm, dịch vụ đến gần với khách hàng, được nhiều khách hàng biết đến.

1. Ưu điểm

• • Hiệu quả: Có hơn 60 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam. Chỉ cần tiếp cận với lượng nhỏ khách hàng tiềm năng trong số này thì bạn cũng đã có được lượng đơn hàng bán ra lớn.

• • Chi phí thấp: Nếu so sánh Facebook marketing với những kênh online khác, đồng thời với cả những kênh marketing truyền thống thì về mặt chi phí, marketing online Facebook vẫn rẻ hơn rất nhiều.
• • Hiệu ứng lan truyền: Với nhiều chức năng hỗ trợ người dùng, tương tác và chia sẻ thông tin, kiến thức, đây là nền tảng lý tưởng để bạn lan truyền thông điệp quảng cáo đến nhiều người, đặc biệt là khách hàng tiềm năng.
• • Đơn giản: Cách marketing trên Facebook không hề khó, mà ngược lại cực kỳ đơn giản, chỉ cần tìm hiểu 1 chút thôi là có thể nắm được tất tần tật.
• • Chủ động: Facebook Marketing tiếp cận khách hàng một cách hoàn toàn chủ động, vì vậy, đây là cuộc chơi mà bạn sẽ là người dẫn dắt.
• • Target hiệu quả: Bằng việc nhắm đối tượng khách hàng chủ động, khi làm marketing trên Facebook, bằng nhiều phương thức khác nhau bạn đều có thể nhắm đối tượng khách hàng theo nhân khẩu học, sở thích, hành vi . . . và nhiều thông tin khác.

2. Nhược điểm

• • Cạnh tranh: Nhiều khách hàng tiềm năng ở trên đây, điều này đồng nghĩa rằng cũng có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn. Nhiều đối thủ cạnh tranh sẽ là 1 hạn chế, tuy nhiên bạn vẫn có thể thành công nếu biết cách.

• • Chính sách: Facebook hiện tại đang siết chặt hơn các điều khoản đối với quảng cáo nhằm đảm bảo trải nghiệm người dùng trên nền tảng này. Vì vậy, đây cũng là một khó khăn buộc bạn cần phải tìm hiểu kỹ trước khi bắt đầu.

Một số tính năng được tích hợp sẵn trên Facebook hỗ trợ tốt cho quá trình làm Marketing trên nền tảng này:

1. Pages to Watch

Đây là công cụ giúp marketers có thể theo dõi đến 100 trang của các thương hiệu khác nhau trên Facebook. Có sự so sánh nhanh về các hoạt động của trang, xem danh sách những bài đăng phổ biến nhất trong vòng 7 ngày gần đây, tỷ lệ tăng lượt tương tác và người theo dõi,…

2. Live Stream Facebook

Livestream là chức năng phát video trực tiếp trên Facebook. Những video livestream hiện tại đang được Facebook ưu tiên hiển thị hơn. Đồng thời nhận được lượng tương tác tốt hơn từ phía người dùng.

Ở đây, với video livestream, bạn sẽ nhận được nhiều lượt xem hơn, nhiều tương tác như like, comment hay share. Vì vậy, bạn hoàn toàn có thể tận dụng chức năng này để giới thiệu chất lượng sản phẩm, dịch vụ đến nhiều khách hàng hơn, và hoàn toàn miễn phí.

Với kỹ thuật livestream Facebook, thì bạn có 2 sự lựa chọn. Bao gồm:

• • Miễn phí: Livestream Facebook cá nhân, Group hay fanpage.
• • Trả phí: Livestream trên fanpage, và chạy quảng cáo cho livestream này.

Livestream cũng là cách làm marketing hiệu quả hiện tại.

3. Tìm kiếm bài đăng cũ 

Đây là phần dữ liệu về hiệu quả bài đăng trong mục Insights, giúp đo lường hiệu quả bài viết với các thống kê về: lượt react, lượt click, lượt share, lượt unlike, những bài đăng đã ẩn,…

Trong đó tính năng tìm kiếm các bài viết đã đăng ngay bên dưới phần “Publishing Tools”. Hỗ trợ bạn tìm kiếm và kiểm tra hiệu quả những bài đăng cũ với từ khóa cụ thể, từ ngữ, hình ảnh,… Từ đó, lọc lại những nội dung ít được quan tâm để tránh lặp lại các chủ đề tương tự.

4. Gợi ý trang vào danh bạ email người dùng

Đây là một ứng dụng ẩn rất hữu hiệu. Đặc biệt với các trang mới hoặc nhỏ. bạn chỉ cần nhấp vào dấu 3 chấm như hình và chọn “Suggest Page”.

Một hộp thoại sẽ hiện ra, cho phép nhập khoảng 5000 gmail mỗi ngày để share trang Facebook của bạn đến các đối tượng mục tiêu tiềm năng.

5. Audience Insights

Audience Insights đặc biệt hữu ích khi chạy quảng cáo Facebook. Cung cấp thông tin chi tiết về đối tượng mà bạn muốn nhắn đến để tạo ra những nội dung phù hợp và tối ưu ngân sách.

6. Mời những người đã tương tác Like trang

Tính năng này phù hợp với các fanpage nhỏ, muốn khai thác tối đa từ các bài viết quảng cáo.

Để sử dụng, nhấn vào lượng người react ngay dưới mỗi bài đăng. Một hộp thoại sẽ hiển thị tất cả những ai đã tương tác, bạn có thể bấm nút để mời những ai chưa like trang của bạn. Tuy nhiên, một số trang có thể không sử dụng được.

7. Group Facebook

Group Facebook là hội nhóm tập hợp những người có cùng sở thích, mối quan tâm. Bạn hoàn toàn có thể tham gia vào những hội nhóm mà khách hàng tiềm năng của mình ở đó, triển khai các kỹ thuật marketing như: đăng bài, chia sẻ bài, hay livestream để PR cho sản phẩm hay thương hiệu. Là lựa chọn không thể bỏ qua cho những bạn muốn khai thác tiếp thị trên Facebook mà không có quá nhiều ngân sách.

Có 2 cách để khai thác group Facebook:

• Lên danh sách hội nhóm có sẵn và tham gia làm thành viên.
• Chủ động xây dựng group và add thành viên vào.

Group Facebook cũng là nơi lý tưởng để giới thiệu chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

8. Fanpage Facebook

Nếu muốn phát triển cửa hàng, doanh nghiệp trên Facebook một cách lâu dài, ổn định, tiếp cận, thu hút nhiều khách hàng. Bạn không thể chỉ Marketing trên Profile (hồ sơ cá nhân) hay Group Facebook. Mà nền tảng cần đầu tư xây dựng phải là Fanpage Facebook.

Fanpage cung cấp nhiều hỗ trợ như:

• • Không sợ bị đối thủ rip.
• • Hỗ trợ nhiều chức năng kinh doanh bán hàng.
• • Xây dựng được sự tin tưởng nơi khách hàng.
• • Hỗ trợ chạy quảng cáo . . .

Để sử dụng và khai thác hiệu quả thì bạn cần tập trung vào những yếu tố sau, giúp tối ưu Fanpage không chỉ với người dùng mà còn với Facebook:

• • Kỹ thuật tạo Fanpage.
• • Sử dụng chức năng trên fanpage.
• • Kỹ thuật tăng like, tăng theo dõi fanpage.
• • Kỹ thuật content trên fanpage.

Đầu tư xây dựng fanpage chuyên nghiệp, nhiều lượt theo dõi.

9. Chatbot

Chatbot là chương trình hỗ trợ chăm sóc khách hàng tự động và tức thì hiệu quả thông qua phần tin nhắn trên messenger. Theo đánh giá cụ thể, nếu tạo Chatbot, bạn có thể giảm đến tới 30% chi phí chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, Chatbot còn hỗ trợ nhiều chức năng khác như:

• • Thu thập dữ liệu khách hàng.
• • Gửi tin nhắn tiếp thị hàng loạt.
• • Tạo chuỗi hành động với tệp khách hàng đã phân loại.

Sử dụng Chatbot để chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất.

10. Tool Facebook

Tool Facebook là những phần mềm được phát triển từ bên thứ 3 không phải Facebook. Đây là những phần mềm được phát triển với chức năng chủ đích là để hỗ trợ người làm Mkt Facebook hiệu quả hơn.

Khi muốn tìm hiểu và khai thác những phần mềm này, bạn nên tập trung vào danh sách những phần mềm quảng cáo Facebook miễn phí sau đây:

• • Phần Mềm Simple UID.
• • Phần Mềm Simple Facebook.
• • Phần Mềm Simple Ads.
• • Phần Mềm Auto Viral Content.
• • Phần Mềm Simple Share.
• • Phần mềm Simple Fanpage.

Các phần mềm Facebook Marketing cung cấp những chức năng chính gồm:

• • Tự động đăng bài.
• • Gửi tin nhắn tự động.
• • Tự động tương tác like, comment.
• • Tự động kết bạn.
• • Tự động tham gia group.

Ngoài ra, một vài phần mềm còn hỗ trợ quét tệp uid Facebook của người dùng, sau đó có thể dùng cho các chiến dịch quảng cáo khi target khách hàng nữa.

Đa phần các phần mềm Facebook Marketing kể trên đều là những phần mềm trả phí. Tất nhiên, tùy vào nhu cầu sử dụng mà bạn có thể đăng ký sử dụng gói phần mềm phù hợp.

Các phần mềm hiện tại đang hỗ trợ khá tích cực cho marketing Facebook.

11. Kiếm tiền Facebook

Với mảng kiếm tiền online trên Facebook, nếu như bạn chưa tìm thấy ý tưởng phù hợp thì có thể tham khảo ngay những ý tưởng cách kiếm tiền Facebook sau đây:

• • Làm dịch vụ tự do trên Facebook.
• • Kiếm tiền với Facebook Audience Network.
• • Kiếm tiền Facebook với Accesstrade.
• • Kiếm tiền với Video Facebook.
• • Kiếm tiền với ứng dụng trên Facebook.
• • Kiếm tiền bằng cách kéo traffic cho website từ Facebook.
• • Kiếm tiền Facebook bằng like.
• • Kinh doanh trên Facebook.
• • Kiếm tiền với quảng cáo Facebook.
• • Kiếm tiền bằng việc chơi game.
• • Livestream kiếm tiền.

Với 11 ý tưởng kiếm tiền trên Facebook kể trên, bạn có thể tham khảo và áp dụng những kỹ thuật marketing Facebook đã được tìm hiểu để có thể kiếm được nhiều tiền hơn.

Bạn có thể marketing Facebook để kinh doanh, hoặc kiếm tiền online.