NGỌC VY ROBOTICS - XIAOMI

Vực Dậy Doanh Số Ngọc Vy Robotics: Từ 2 Năm "Dậm Chân Tại Chỗ" Đến Quá Tải Đơn Hàng Cuối Năm

Ngọc Vy Robotics là đại lý phân phối đa ngành hàng công nghệ (Tivi Xiaomi, Robot hút bụi Ecovacs/Roborock…) với thâm niên kinh doanh lâu năm.

Tuy nhiên, trước tháng 04/2024, doanh nghiệp rơi vào trạng thái ‘bế tắc tăng trưởng’: Suốt 2 năm ròng rã thuê nhiều đơn vị chạy quảng cáo nhưng doanh số đi ngang, trong khi chi phí ngày càng đắt đỏ. VPFLY tiếp nhận dự án với nhiệm vụ cấp bách: Cắt giảm chi phí lãng phí và tìm kiếm tệp khách hàng thực sự chất lượng.

Thách thức​

Ác Mộng “Tin Nhắn Rác” & Bài Toán Quản Lý Đa Ngành Hàng

Khi kiểm tra (Audit) lại hệ thống quảng cáo cũ của Ngọc Vy Robotics, VPFLY phát hiện 3 vấn đề nghiêm trọng khiến họ lãng phí ngân sách suốt 2 năm:

  1. Lượng khách ‘ảo’ quá nhiều: Chi phí ra tin nhắn (Cost per Mess) không cao, nhưng tỷ lệ chốt đơn cực thấp. Đội ngũ sale mất quá nhiều thời gian tư vấn cho những người chỉ ‘hỏi chơi’ mà không có nhu cầu mua thực.

  2. Ngân sách chồng chéo: Kinh doanh nhiều dòng sản phẩm (Tivi, Robot, Đồ gia dụng…) nhưng không phân bổ ngân sách rõ ràng, dẫn đến sản phẩm bán chạy thì thiếu tiền ads, sản phẩm tồn kho lại chạy quá nhiều.

  3. Tâm lý e ngại đầu tư: Vì đã thất bại với nhiều bên trước đó, Ngọc Vy Robotics giới hạn ngân sách rất thấp và cực kỳ khắt khe với hiệu quả từng đồng bỏ ra.

Giải pháp

Lọc Phễu Khách Hàng & Chiến Thuật “Đánh Điểm Rơi” Mùa Vụ

VPFLY không vội vàng tăng ngân sách, mà tập trung vào việc Làm sạch (Clean-up) hệ thống:

  • Tối ưu tệp đối tượng: Loại bỏ các tệp khách hàng đại trà. Chúng tôi nhắm sâu vào nhóm khách hàng có hành vi sở hữu nhà mới, quan tâm đến thiết kế nội thất và đồ công nghệ cao cấp để tìm ra người có chịu chi tiền thật sự.

  • Quy hoạch lại danh mục quảng cáo: Tách bạch ngân sách cho Tivi Xiaomi và Robot hút bụi. Mỗi dòng sản phẩm có một luồng nội dung (Content Flow) riêng biệt, tránh việc khách hỏi mua Tivi lại bị target quảng cáo Robot.

  • Tối ưu Content chốt Sale: Thay vì chỉ đăng ảnh sản phẩm đơn điệu, VPFLY triển khai các bài viết so sánh thông số kỹ thuật, Video hướng dẫn lắp đặt Tivi tại nhà khách… giúp tăng độ uy tín và thuyết phục khách nhắn tin là mua.

Hình ảnh triển khai thực tế

project-ngoc-vy-robotics-06
project-ngoc-vy-robotics-07
project-ngoc-vy-robotics-08
project-ngoc-vy-robotics-09
project-ngoc-vy-robotics-10
project-ngoc-vy-robotics-11
project-ngoc-vy-robotics-12

Kết quả

Tăng Trưởng Bền Vững 28.7%/Tháng & Hiện Tượng “Cháy Hàng” Dịp Cuối Năm

Sự thay đổi chiến lược đã mang lại hiệu quả ngay lập tức và duy trì bền vững suốt từ 2024 đến nay:

  • 28,7%
Tốc độ tăng trưởng doanh thu đều đặn hàng tháng
  • 6%
Chi phí Marketing được tối ưu hóa chỉ chiếm 6%
  • 350%
Lượng đơn hàng tăng gấp 3 lần vào các mùa cuối năm

Khách hàng của chúng tôi nói gì

Làm đại lý cho nhiều hãng như Xiaomi, Ecovacs... bài toán quản lý ngân sách sao cho không bị chồng chéo là rất khó. VPFLY đã giúp Ngọc Vy quy hoạch lại tài khoản quảng cáo, target đúng tệp khách ở từng khu vực, giúp giảm chi phí trên mỗi đơn hàng đáng kể.
Trần Thị Ánh Nguyệt
CEO, Ngọc Vy Robotics

Trao đổi với chúng tôi về nhu cầu Digital Marketing của bạn.

Lên lịch một cuộc gọi miễn phí với chuyên gia của Vpfly và kiểm soát chiến lược digital marketing của bạn.

ĐẶT LỊCH TƯ VẤN
Lên đầu trang

Digital Marketing & Analytics
For Data-Driven Marketing Teams